Algemene voorwaarden Cleaner With Steam
E-mail: info@cleanerwithsteam.nl
Website: www.cleanerwithsteam.nl
Definities
1.
Cleaner With Steam: Cleaner With Steam, gevestigd te Den Haag onder KvK nr. 84723610. 2.
Klant: degene met wie Cleaner With Steam een overeenkomst is aangegaan. 3.
Partijen: Cleaner With Steam en klant samen.
4.
Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Cleaner With Steam.
2.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 3.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Prijzen
1.
Alle prijzen die Cleaner With Steam hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2.
Alle prijzen die Cleaner With Steam hanteert voor zijn diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Cleaner With Steam te allen tijde wijzigen.
3.
Partijen komen voor een dienstverlening door Cleaner With Steam een totaalbedrag als richtprijs overeen, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen. 4.
Cleaner With Steam is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
5.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Cleaner With Steam de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
6.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
7.
Cleaner With Steam heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
8.
Voorafgaand aan de ingang ervan zal Cleaner With Steam prijsaanpassingen meedelen aan de klant. 9.
De consument heeft het recht om de overeenkomst met Cleaner With Steam op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
Betalingen en betalingstermijn
1.
Cleaner With Steam mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
2.
De klant dient betalingen achteraf binnen dagen na levering te hebben voldaan.
3.
Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat Cleaner With Steam de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
4.
Cleaner With Steam behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Gevolgen niet tijdig betalen
1.
Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Cleaner With Steam gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Cleaner With Steam.
3.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
3.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 4.
Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Cleaner With Steam zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Cleaner With Steam op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Cleaner With Steam, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Cleaner With Steam te betalen.
Herroepingsrecht
1.
Een consument kan een aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
het product niet is gebruikt
het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.) de verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.) het product of dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft
het product geen los tijdschrift of losse krant is
het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
het geen weddenschappen en/of loterijen betreft
de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
het geen dienst betreft die met instemming van de klant volledig worden uitgevoerd binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd en waarbij de klant uitdrukkelijk om de heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien
Verder zijn uitgezonderd:
sociale dienstverlening en gezondheidszorg
gokactiviteiten
financiële diensten
pakketreizen
passagiersvervoersdiensten
onroerende zaken (huis, grond)
overeenkomsten waarbij een notaris nodig is
verkoop van producten via de telefoon of via internet (koop op afstand)
overeenkomsten voor een bedrag van minder dan €50
2.
De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling zodra de consument de overeenkomst levering van de dienst heeft gesloten
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3.
De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@cleanerwithsteam.nl, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van Cleaner With Steam, www.Cleaner With Steam.nl, kan worden gedownload.
4.
De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Cleaner With Steam, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
Vergoeding van bezorgkosten
1.
Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan Cleaner With Steam heeft geretourneerd, dan zal Cleaner With Steam eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
2.
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Cleaner With Steam voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Opschortingsrecht
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Cleaner With Steam te verrekenen met een vordering op Cleaner With Steam.
Verzekering
1.
De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:
geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst zaken van Cleaner With Steam die bij de klant aanwezig zijn
zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2.
De klant geeft op eerste verzoek van Cleaner With Steam de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Cleaner With Steam enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Uitvoering van de overeenkomst
1.
Cleaner With Steam voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2.
Cleaner With Steam heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3.
De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
4.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Cleaner With Steam tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5.
Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Cleaner With Steam tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
Informatieverstrekking door de klant
1.
De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik-baar aan Cleaner With Steam. 2.
De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3.
Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Cleaner With Steam de betreffende bescheiden. 4.
Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Cleaner With Steam redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
Vrijwaring
De klant vrijwaart Cleaner With Steam tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Cleaner With Steam geleverde producten en/of diensten.
Klachten
1.
De klant dient een door Cleaner With Steam geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst
2.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Cleaner With Steam daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3.
Consumenten dienen Cleaner With Steam uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4.
De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort-koming, zodat Cleaner With Steam in staat is hierop adequaat te reageren.
5.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen. 6.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Cleaner with Steam gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Ingebrekestelling
1.
De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Cleaner With Steam.
2.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Cleaner With Steam ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
Hoofdelijke aansprakelijkheid klant
Als Cleaner With Steam een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Cleaner With Steam verschuldigd zijn.
Aansprakelijkheid Cleaner With Steam
1.
Cleaner With Steam is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2.
Indien Cleaner With Steam aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3.
Cleaner With Steam is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4.
Indien Cleaner With Steam aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Vervaltermijn
Elk recht van de klant op schadevergoeding van Cleaner With Steam vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
Recht op ontbinding
1.
De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Cleaner With Steam toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2.
Is de nakoming van de verplichtingen door Cleaner With Steam niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Cleaner With Steam in verzuim is.
3.
Cleaner With Steam heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Cleaner With Steam kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Overmacht
1.
In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Cleaner With Steam in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Cleaner With Steam kan worden toegerekend in een van de wil van Cleaner With Steam onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten
1.
een van de wil van Cleaner With Steam onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijk-heid niet van Cleaner With Steam kan worden verlangd.
2.
Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computer-virussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3.
Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Cleaner With Steam 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Cleaner With Steam er weer aan kan voldoen. 4.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5.
Cleaner With Steam is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.
Wijziging van de overeenkomst
1.
Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan. 2.
Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel.
Wijziging algemene voorwaarden
1.
Cleaner With Steam is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 2.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3.
Grote inhoudelijke wijzigingen zal Cleaner With Steam zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. 4.
Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
Overgang van rechten
1.
Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Cleaner With Steam.
2.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1.
Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Cleaner With Steam bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1.
Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 2.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Cleaner With Steam is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Opgesteld op 17 April 2022.
